株式会社ナチュラルヨガ和心 プライバシーポリシー

株式会社ナチュラルヨガ和心（以下「当社」といいます。）は、自然派ヨガ・ヨガレッスン、関連サービス、およびこれらに付随する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の提供にあたり、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、個人情報を適切に取り扱います。

本プライバシーポリシーは、当社が取得し、利用し、管理する個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. イントロダクションおよび会社情報

• 事業者名：株式会社ナチュラルヨガ和心
• 所在地：〒154-0014 東京都世田谷区新町2-12-8 ナチュラルヨガ和心 3F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6412-8759

当社は、本サービスの提供、予約管理、会員管理、問い合わせ対応、イベント運営、オンライン配信、商品販売、採用活動等に際して、必要な範囲で個人情報を取得・利用します。

2. 個人情報の取得および取扱い

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。取得する情報には、以下が含まれる場合があります。

• 氏名、ふりがな、性別、生年月日
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 予約情報、受講履歴、来店履歴、問い合わせ内容
• 決済に関する情報（決済代行事業者を通じて取得される情報を含みます。）
• 健康状態、既往歴、運動制限、食事制限等の情報（必要な範囲で、かつ法令に従って取得する場合に限ります。）
• 当社ウェブサイトの閲覧履歴、Cookie、端末識別情報、IPアドレス、アクセスログ等
• 採用応募に関する情報、履歴書・職務経歴書等

要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、本人の同意を得るなど必要な措置を講じます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、予約受付、会員登録、受講管理、連絡のため
• レッスン、ワークショップ、イベント、キャンペーン等の運営・案内のため
• 商品・サービスの発送、決済、請求、返金処理のため
• お問い合わせ、ご相談、ご意見、ご要望への対応のため
• サービス品質向上、顧客満足度向上、利用状況分析のため
• 安全管理、事故防止、緊急時連絡、健康上の配慮のため
• メールマガジン、広告配信、各種ご案内の送付のため
• 採用選考、応募者への連絡、採用後の人事労務管理のため
• 法令に基づく対応、紛争対応、権利行使および義務履行のため
• 上記利用目的に付随する目的のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、以下の法的根拠またはこれに準ずる適法な事由により個人情報を取り扱います。

• 本人の同意
• 契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
• 法令上の義務の履行
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 当社の正当な利益の達成のために必要な場合であって、本人の権利利益を不当に侵害しない場合

特に、健康情報等の要配慮個人情報を取り扱う場合には、法令上必要な同意取得その他の手続きを行います。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体等への協力が必要な場合
• 本人の同意を得て第三者に提供する場合

当社は、以下の業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託することがあります。

• 予約管理システム提供事業者
• 決済代行事業者
• メール配信、Webサイト運営、クラウドサービス提供事業者
• 配送業者
• 会計、法務、税務、労務等の専門家

当社は、委託先に対して適切な監督を行います。

6. 個人情報の第三国への移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、アクセス解析、オンライン会議、動画配信等の利用に伴い、個人情報が日本国外のサーバーに保管またはアクセスされる場合があります。

その場合、当社は、個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、移転先国の個人情報保護制度、受領者の保護措置、契約上の安全管理措置等を確認し、必要に応じて本人の同意を取得するなど、適切な措置を講じます。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有します。保存期間は、法令上の保存義務、契約関係、サービス提供の必要性、紛争対応の必要性等を踏まえて決定します。

• 予約・会員・受講に関する情報：サービス提供および関連する法令・会計上必要な期間
• 問い合わせ情報：対応完了後、一定期間
• 決済・請求関連情報：法令で定める保存期間
• 採用応募情報：選考終了後、一定期間または法令に基づく期間

保存期間経過後、当社は、適切な方法により速やかに削除または匿名化します。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有するご自身の個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 開示
• 訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知
• 保有個人データの内容の確認

また、法令上認められる範囲で、データポータビリティ、利用の制限、異議申立てに関するご相談にも誠実に対応します。

これらの請求をご希望の場合は、「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って対応します。

9. 同意の撤回

ご本人は、同意に基づいて行われている個人情報の取扱いについて、いつでも同意を撤回することができます。

同意を撤回された場合でも、撤回前の取扱いの適法性には影響しません。また、法令上必要な範囲で個人情報を保有する場合があります。同意の撤回により、一部または全部のサービスをご利用いただけなくなることがあります。

10. 苦情・相談窓口

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他のご意見は、以下の窓口で受け付けます。

• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6412-8759
• 所在地：〒154-0014 東京都世田谷区新町2-12-8 ナチュラルヨガ和心 3F

必要に応じて、個人情報保護委員会、消費生活センターその他の公的機関へのご相談もご検討ください。

11. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。

• アクセス権限の管理
• パスワード管理および認証強化
• 通信および保存データの暗号化
• 従業員に対する教育・監督
• 委託先の選定および監督
• 安全管理体制の見直しと継続的改善

万一、個人情報に関する事故等が発生した場合は、法令に従い、必要な報告、通知、再発防止策を講じます。

12. お問い合わせ先

株式会社ナチュラルヨガ和心の個人情報に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：株式会社ナチュラルヨガ和心
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6412-8759
• 住所：〒154-0014 東京都世田谷区新町2-12-8 ナチュラルヨガ和心 3F

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の事情に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示、電子メールでの通知その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

以上